Dúvidas Frequentes

Minha impressora não está funcionando, o que eu faço?

Siga os seguintes passos:

1. Verifique se a porta USB foi trocada (entrada do pen drive).
2. Se sim, retorne para mesma entrada em que estava anteriormente

Caso ainda esteja com problema:
1. Altere a porta USB nas propriedades do POS58>PORTAS
2. Selecione a porta correta da impressora.
3. Clique com botão direito em POS58
4. Selecione abrir/ver o que está sendo impresso
5. Clique em IMPRESSORA e remova USAR IMPRESSORA OFFLINE.

Se, mesmo assim, não conseguir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.

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